常見問題

  • Q1. 購物流程說明

    「介紹翻」提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

    第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>訂單結帳>>填寫資料>> 完成購物 
    非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>訂單結帳>>會員登入>>填寫資料>> 完成購物 ※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。


  • Q2. 目前提供哪些付款方式?

    目前提供付款方式有六種:
    1. 「VISA」付款。

    2. 「Mastercard」付款。

    3. 「FPS」付款。

    4. 「PayMe」付款。

    5. 「支付寶」付款。

    6. 「銀行轉帳」付款。


  • Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

    請點選「登入會員」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「我的帳戶」>>「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。


  • Q4. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

    請點選「登入會員」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
    如欲修改訂單請於訂單內留言取消訂單,重新下訂即可。
    為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
    如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」,建議您可立即取消訂單重新訂購,請至「登入會員」登入後於相關訂單,留言給客服取消訂單,再重新訂購正確商品即可。提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!


  • Q5. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

    如商品頁面按鈕顯示「聯絡店主」,請您點選該按鈕並填寫您的電子郵件,商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知(部份熱賣商品,如到貨數量<貨到通知數量,則有可能無法收到通知)。


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